Электронные обращения граждан

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

         1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции лицея, заполненные в соответствии с приприлагаемой формой.

 

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. 

 

3. Электронные обращения, направленные через официальный сайт лицея, поступают на рассмотрение директору.

 

4. Администрация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2012 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

 

5. Электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию лицея, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

6. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

7. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. Отследить ход рассмотрения обращения можно здесь...

8. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

9. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и на наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы администрации. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

 

 

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Тема:
Ваше сообщение:
Код:

 

Комментарии

Фамилия, имя, отчество
Ваш e-mail
Ваш статус	УкажитеПедагогУченикРодительПреподаватель ВУЗаАдминистраторИное
Ваш комментарий
Код: